«Бульвар», самое большое кафе в г. Петропавловск-Камчатский, разделено на 4 уникальных зоны: романтическая зона (ее также называют кофейной), итальянская, японская зоны и бар. Если ресторан или кафе успешно и долго работает, у него появляются постоянные посетители, которые требуют внимательного отношения и персонального подхода. В то же время, накапливается информация о лицах, посещение которых нежелательно и с которыми надо быть крайне осторожными.

Кафе «Бульвар» требовалось создать систему, которая в автоматическом режиме по результатам распознавания лиц сможет определять, к какой категории относится тот или иной посетитель. В частности, первоначально были предусмотрены категории:

• «нежелательные» — посетители кафе, которые не расплатились ранее либо вели себя неподобающим образом;
• «VIP» — это могут быть постоянные посетители и прочие лица, требующие особого внимания в обслуживании.

Автоматический режим должен был позволить оперативно принимать решения о необходимых действиях — например, направить персонального официанта, чтобы проводить клиента до его любимого столика.

С самой первой встречи с заказчиком перед компанией инсталлятор «ЮНИМАКС» была поставлена непростая задача — реализовать достаточно смелый и непростой с инженерной точки зрения проект и в то же время сократить издержки по введению системы в эксплуатацию. Учитывая удаленность объекта от Москвы, было принято решение передать монтажные работы компании, находящейся в Петропавловске-Камчатском. Таким образом, компания «ЮНИМАКС» была ответственна за разработку технического решения, производство и поставку оборудования, консультирование и техническую поддержку.

Система распознавания лиц должна была работать следующим образом: автоматически обнаруживать в видеопотоке, получаемом на входе, изображение лица человека и сравнивать его с образцами из базы. Обнаружив совпадение, выдавать сообщение оператору. В базе данных системы должны были храниться фотографии VIP-клиентов, а также нежелательных клиентов, должников и нарушителей, что позволило бы значительно повысить эффективность работы как администраторов, так и службы безопасности.

Учитывая отсутствие опыта в инсталляции подобных систем у монтажной организации, с которой пожелал сотрудничать заказчик, компания «ЮНИМАКС» разработала подробное техническое решение, осуществила необходимые консультации, а также создала несколько инструкций по настройке камер в соответствии с требованиями к системам автоматического распознавания лиц и по написанию скриптов в программном комплексе Face-Интеллект.

Основой системы является платформа «Интеллект» компании ITV | AxxonSoft и модуль распознавания лиц Face-Интеллект. Комплекс функционирует на платформе VIDEOMAX-IP компании «Видеомакс». В качестве источника видеоданных выбрана видеокамера AXIS P3346, которая является флагманом линейки профессиональных купольных камер. Благодаря разрешению в 3 Мпикс, высокой чувствительности, возможности управлять скоростью затвора и уникальному алгоритму фокусировки эта камера предоставляет кадры высокого качества для работы алгоритма распознавания лиц.

Результат опытной эксплуатации показал надежность работы алгоритма распознавания и его высочайшую эффективность. База уже начала пополняться портретами нежелательных клиентов, которые скрылись, не заплатив по счету. На сегодняшний день заказчиком принято решение о дооснащении системы дополнительными камерами и о проведении исследований по распознаванию лиц с обзорных камер, что должно повысить эффективность работы системы.

Источник: ПадВокам | PadVokam.by